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[5%쿠폰]Kara 카라 샌들 ACSS008

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원산지
China
모델명
ACSS008
상품코드
705705546
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상품정보

합성피혁
WHITE 외 4가지 컬러
230 외 4가지 사이즈
공급자 미제공
China
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
4 환불 문의 2021-07-06 박*나 답변완료
질문

반품 처리좀 해주세요~ 환불 언제 되나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2021-07-06)

입고 후 검수기간이 약 2일 정도 소요될 수 있는점 양해 부탁드려요. 확인 후 곧 처리해 드리도록 할게요 ㅠ

3 배송 2021-07-05 전*리 답변완료
질문

언제발송되나요~

상품 담당자의 답변입니다. (2021-07-06)

어제 출고된걸로 확인되세요^^

2 반품 요청 2021-06-30 박*나 답변완료
질문

최대한 침착히 글씁니다. 방금 받았고 상품불량으로 바로 반품신청합니다. 이렇게 불량인 제품을 사전 검수없이 보내신건가요? 마감불량에 본드가 체 마르기도 전에 보내셨는데, 이거 제가 말리고 신으라는 의돈가요? 또한 양쪽발 스트랩 위치가 매우 다릅니다.
블랙/화이트 색상 모두 보란듯이 다릅니다.
적어도 이런 수준의 상품을 눈가리고 아웅식으로 판매하신다는게 양심이 없어보입니다.
요청하실경우 사진 대량 첨부하겠습니다.
빠른 처리 바랍니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-07-01)

제품이용에 불편드려 너무 죄송합니다.
해당 사진 확인하여 보았습니다
사진상으로는 스트랩 위치가 다르다고 하신 부분은 위치를 조절하시면 해결되는 부분으로 보입니다.
발목 스트랩의 경우 움직이기 때문에 돌려서 양쪽 위치를 조정하여 맞추어 사용하실 수 있습니다.
위 방법으로도 해결이 안되는 불량의 경우라면 저희가 입고 후 검수 해 보도록 하겠습니다.
까래 부분의 경우 반고정 접착형으로 진행되어 강하게 접차되지 않는 부분이라 초기엔 살짝 들뜸등이 있을 수 있는데 이부분은 신으시면서 무게에 눌리면서 자연스럽게 붙는 부분이나,
본드가 마르지 않은채 보내졌다고 하시는 부분 확인해서 처리하도록 하겠습니다.

불량으로 반품 처리 진행해 드리도록 하겠으며,
해당 부분은 검수하여 재 발생되지 않도록 조치 하도록 하겠습니다.

제품이용에 불편드려 다시한번 죄송한 말씀 전합니다 ㅠ

1 배송문의 2021-06-29 박*나 답변완료
질문

이번주안에 받아볼수 있을까요? 급히 주문한거라 어려우면 취소하려고 합니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-06-29)

오늘 출고 예정이세요^^

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     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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보증조건과 품질보증 기준

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     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

-   상품 또는 판매자마다 A/S 기준이 상이하므로 상품단의 A/S 안내를 참고해 주시기 바라며, A/S 안내가 없을 경우
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-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

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