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ID를 분실하신 경우,  WIZWID 홈페이지 > LOGIN > 아이디/ 비밀번호 찾기를 통해 회원 가입된 ID 확인이 가능합니다.  만일 위 방법으로도 확인이 어렵다면 고객 지원 센터 [T.1566-1130] 로 연락 주시면, 본인 확인절차를 거쳐 ID를  확인해 드립니다.
 
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[고객지원센터 근무시간]

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
토,일요일 및 공휴일: 휴무

 

고객지원센터 근무시간 외 문의 사항이 있으신 경우에는 WIZWID 홈페이지 내 [홈페이지 상단 고객센터 > 1:1 문의하기]으로 문의해주시면, 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.
 
[1:1 문의하기]

종종 모바일 결제 시스템이 매끄럽게 진행되지 않아, 주문 이후 바로 카드사에서 승인 취소 문자가 전달되는 경우가 있습니다.

이런 경우,  [결제 날짜 / 결제 금액 / 승인번호 / 카드사] 확인 후 고객센터 [1566-1130] 또는 [1:1문의하기]에 문의 주시면 바로 주문 결제 확인을 도와드리겠습니다.

 

[1:1 문의하기]

일시적인 장애일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해 보시고, 만일 문제가 계속되면 아래의 WIZWID 고객지원센터로 연락 주시면, 즉시 문제를 해결해 드리겠습니다.

 

WIZWID 고객지원센터
Tel : 1566-1130
문자 상담 : #1120
Fax : 02-6201-2035
E-mail : customerservice@isecommerce.co.kr

평일(월요일~금요일) 09:00~18:00까지 접수된 문의사항에 대해서는 당일 답변을 드리도록 노력하고 있으나, 주말 이후 업무가 개시되는 월요일 또는 접수량이 많은 경우 다소 지연 될 수도 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.
업무 시간 종료 후 및 주말, 공휴일 접수 건은 업무 개시 후 접수순서 대로 답변을 드리고 있으니 이점 참고해주시기 바라며, 고객님께 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

게시판은 WIZWID 홈페이지 내 [홈페이지 상단 고객센터 > 1:1 문의하기] 및 이메일 주소는 customerservice@isecommerce.co.kr 과 wizwid@isecommerce.co.kr 입니다.

 

[1:1 문의하기]

모바일에서 중복 결제가 발생된 원인을 파악하여,

위즈위드 모바일 문제로 확인 시에는 무료 취소, 무료 반품을 도와드리고 있습니다.

고객님께서 모바일 결제 시, 오처리하신 부분이라면 취소 비용 또는 반품 비용이 발생할 수 있는 부분 양해부탁드립니다.

 

고객센터 [1566-1130] 로 문의 또는 1:1문의하기에 글 남겨주시면 바로 확인해 드리겠습니다.

 

[1:1 문의하기]

비밀번호를 분실하신 경우,  WIZWID 홈페이지 > LOGIN > 아이디/ 비밀번호 찾기를 통해 비밀번호 확인이 가능합니다.  만일 위 방법으로도 확인이 어렵다면 고객 지원센터 [T.1566-1130] 로 연락 주시면, 본인 확인절차를 거쳐 비밀번호를 초기화하여 안내 드립니다.
 
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현재 사용하고 계신  익스플로러 버전이 6,7 일 경우 발생 될 수 있으니 버전 확인 후 업그레이드 하시기 바랍니다.

 

[익스플로러 버전 확인방법]
익스플로러 의 도움말 > Internet Explorer 정보에서 확인

 

[익스플로러 버전 업그레이드 방법]
http://windows.microsoft.com/ko-KR/internet-explorer/products/ie/home

WIZWID 고객지원센터 대표 번호가 1566-1130으로, 발신번호 또한 1566-1130으로 확인됩니다.

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[익스플로러 초기화 방법]
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