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총칙

• ① “개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.
• ② ㈜아이에스이커머스(이하 “회사”또는 “위즈위드”라 한다)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 및 같은법 시행령 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• ③ 위즈위드는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
• ④ 위즈위드는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요 한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보의 수집 범위

• ① 회사는 귀하가 위즈위드에서 재화 또는 용역을 주문하거나 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 주문, 접수, 대금결제, 통관, 배송 및 제반 정보를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.
• ② 위즈위드에 회원으로 등록하신 모든 회원의 개인정보는 상기에서 밝힌 특수한 목적 이외에는 절대로 사용될 수 없습니다. 다만, 회원 개인정보의 사용 목적과 용도가 변경될 경우 반드시 위즈위드 회원으로 등록하신 모든 회원님께 동의를 구할 것입니다.

• ③ 회사는 회원가입, 재화 또는 용역의 주문 시 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 수 집 정보는 필수사항과 추가사항으로 구분합니다.

  • 필수사항 : 한글성명, 영문성명, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 생년월일, CI, DI
  • 추가사항 : 회원가입 시 회원이 원하시는 경우에 한하여 추가 정보를 선택, 제공하실 수 있도록 되어있으며, 일부 재화 또는 용역 상품에 대한 주문 및 접수 시 회원이 원하는 정확한 주문 내용 파악을 통한 원활한 주문 및 결제, 배송을 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다.
• ④ 위즈위드 회원이 탈퇴하거나 아이에스이커머스 이용약관 제7조에 의거 회원자격을 상실 하신 경우에 회사가 보유한 해당 회원의 개인정보는 파기됩니다.

개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 재화나 용역의 주문 및 서비스 이용 등에 있어 필요한 개인정보 항목을 다음과 같은 목적을 위하여 수집/이용하고 있습니다.

• 구분	유형	수집항목	수집 이용 목적	보유 및 이용기간
  회원	필수	한글성명, 영문성명, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 생년월일, CI, DI	회원제 서비스 및 해외쇼핑 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용	회원탈퇴 시 또는 법정의무 보유기간
  	선택	이메일 주소	공지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보제공, 제휴카드 소개	이용동의 철회 시 까지
  	선택	유선전화번호,주소	경품 및 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 통계 및 마케팅 분석자료.
  	선택	은행계좌정보, 신용카드정보	유료정보 이용 및 재화나 용역 등 상품 구매에 대한 결제 및 환불
  	선택	기타 선택 항목	개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  	선택	개인통관고유부호	해외 배송상품 구매 시 배송 및 통관 절차에 이용
  비회원	필수	한글성명, 영문성명, 주문자 전화번호(자택,휴대폰), 이메일 주소, 수취인성명, 수취주소, 수취자 전화번호 (자택, 휴대폰), 결제/환불정보(신용카드,은행계좌번호)	상품배송 및 고객과 체결한 계약의 이행, 민원사항의 상담 및 처리	회원탈퇴 시 또는 법정의무 보유기간
  SNS 계정을 통한 간편가입 고객 (네이버, 페이코, 애플)	필수	- 네이버, 페이코 : CI, 생년월일, 성별, 이메일 - 애플: 이메일	SNS 계정을이용한 WIZWID 회원가입	회원탈퇴 시 또는 법정의무 보유기간

개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대한 『동의』버튼 또는 『동의 안함』 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 귀하가 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 위와 같이 개인정보를 수집, 이용하는데 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 제공이 제한될 수 있습니다.

비회원 개인정보보호

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• ② 비회원의 개인정보는 대금결제 및 상품배송에 관련된 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
• ③ 비회원의 경우도 회원들과 동일하게 개인정보를 보호합니다.

목적 외 사용 및 제 3자에 대한 제공 및 공유

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  제휴관계	보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있으며, 이러한 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지,제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 언제까지 어떻게 보호 및 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않으며, 제휴 관계에 변화가 있거나 제휴 관계가 종결될 경우에도 동일한 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
  위탁처리	원활한 업무처리를 위하여 이용자의 개인정보를 위탁처리 할 경우에는 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 업무 위탁을 하는 목적, 위탁처리 되는 과정, 위탁 관계 유지기간 등에 대하여 상세히 고지합니다.
  매각 인수합병 등	서비스 제공자의 권리와 의무가 완전히 승계 또는 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대하여 상세하게 고지하고 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 동의절차를 진행하며, 이용자의 개인정보 이전 및 수집, 이용에 대한 동의 철회 선택권을 부여합니다.
  예외	다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다. 그러나, 이러한 경우에도 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 관련 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 주문상품 배송 시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하는 경우 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 통관을 위해 필요한 경우 기타 관련 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

  ② 회사는 롯데카드에 제휴카드 홍보를 할 수 있도록 정보를 제공하고 있습니다. 회원은 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 제3자 제공 동의 여부와 관계 없이 회원에 가입할 수 있습니다. 단, 개인정보 제3자 제공 동의 거부 시, 이용목적에 명시된 서비스를 받으실 수 없습니다.

  제공업체	이용목적	제공하는 개인정보의 항목	보유 및 이용기간
  롯데카드	제휴카드 홍보 TM, 이벤트 당첨자 매칭	수집/이용에 동의하신 개인정보 , 성명, 로그인 ID, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대번호, 이메일, 결제승인정보	제공일로부터 1년간 보유 및 활용 후 파기

쿠키에 의한 개인정보 수집

• ① 회사는 귀하의 정보를 수시 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저(인터넷 익스플로러, 넷스케이프 등)에 보내는 위즈위드 사이트의 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 또한 귀하께서는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
• ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 귀하의 개인정보를 사용합니다. 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  -쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 위즈위드가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
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개인정보의 열람·정정

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• ②귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

개인정보 수집,이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)

• ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 위즈위드 홈페이지 내에서 ‘회원 탈퇴’를 클릭하시거나 개인정보관리 책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일, 팩스로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
• ② 위즈위드는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

개인정보의 파기, 보유기간 및 이용기간

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  ② 회사는 해지 시 회원님의 개인정보를 즉시 파기하며, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제 3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호관할법률 등 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정기간 보존 합니다. 이러한 경우, 회사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
  
  

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 5년

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존기간 : 3년

  - 본인 확인에 관한 기록

  • 보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  • 보존기간 : 6개월

• ③ 회사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.
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• ⑤ 회원탈퇴 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회원탈퇴 후 7일 동안 회원의 성명, CI, DI, 아이디(ID)를 보관합니다.

개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

• ① 기술적 대책
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  • 실제로 운영되고 있는 웹서버의 IP를 사용자에게 숨김으로써 불법적인 해킹방지를 하고 있으며 더욱 안전한 개인정보 보호를 위해 각종 첨단 보안 시스템을 도입하고 있습니다.
• ② 관리적 대책
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개인정보의 위탁처리

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  Groowbits, Inc.(해외), MXN COMMERCE INC. (해외)	통관업무위탁 및 배송업무
  주식회사 엠엑스엔커머스코리아	해외결제 및 배송업무
  (주)크리마팩토리	상품리뷰 작성 및 적립금 지급
  우체국택배, 씨제이대한통운(주), 굿스플로어에 등록된 택배사, 주식회사 체인로지스	상품 배송 및 물품위치 확인서비스
  그 외 협력사	상품 배송을 위한 고객정보 (주소, 연락처, 이름)
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  ㈜스펙트라	고객 상담시스템 유지보수
  ㈜퍼플웍스	WIZWID APP 서비스 제공
  ㈜이레 IDS	DBMS 기술지원서비스

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• ④ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

이용자의 권리와 의무

• ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실 될 수 있습니다.
• ② 귀하께서는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

만 14세 미만의 아동의 개인정보보호

• ① 위즈위드는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.
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• ③ 법정대리인은 해당 아동의 정보를 열람, 정정, 동의 철회할 수 있으며, 법정대리인의 요청이 있는 경우 회사는 해당 요청을 수용합니다.
• ④ 회사는 만 14세 미만 아동의 정보를 다른 사람 또는 업체와 공유하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게는 광고메일을 발송하지 않습니다

광고성 정보 전송

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  • 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
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  * 귀하께서 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글로 명시합니다. * 귀하께서 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

• ③ 위즈위드는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

  • 전자우편의 제목란 : (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요내용을 표시합니다.
  • 전자우편의 본문란 : 귀하께서 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명 시합니다.
  * 귀하께서 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글로 명시합니다.

• ④ 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.

  • 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호, 문자, 영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우 (해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
    * 청소년에게 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것 * 청소년에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것 * 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것 * 청소년보호법에 의하여 청소년 유해매체물로 결정, 고시된 것
  • 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제4항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에“(성인광고)”문구를 표시합니다.
• ⑤ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

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개인정보 침해 관련 상담 및 불만 처리

• ① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

• ② 회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 제반 상담 및 불만사항을 처리하기 위하여 민원처리 부서를 두고 있습니다.

  
  ◎ 민원처리부서

  • 위즈위드

    • 전자우편 : customerservice@isecommerce.co.kr
    • 전화번호 : 1566-1130
    • 팩스번호 : 02-6201-2035
    • 근무시간 : 평일 9시~6시
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  ③ 회사는 귀하와 원활한 의사소통을 위하여 홈페이지 1:1문의하기, SMS(모바일, 웹) 상담과 고객센터를 운영하고 있습니다.

개인정보 관련 신고 및 분쟁 조정

개인정보침해에 대한 신고/상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 내 개인정보침해신고센터 등 다음의 기관으로 문의하시기 바랍니다. 또한 귀하가 개인정보침해를 통하여 금전적/정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

정책변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2007년 9월에 제정되었으며, 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 위즈위드 홈페이지 또는 전자 메일을 통해 사전 공지하며 사전공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

• 개인정보처리방침 버전번호 : V 10.4
• 개인정보처리방침 변경일자 : 2020.11.27
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2020.11.27

청소년 보호 정책

위즈위드는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『청소년보호법』 등 관련 법령에 근거하여 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년이 건강하게 성장할 수 있도록 하기 위하여 청소년보호정책을 시행 하고 있습니다.

• 1. 청소년 보호를 위한 장치

  위즈위드는 재화 또는 용역 등의 상품에 대한 청소년 유해매체물 표시 및 성인인증 장치의 운영을 통하여 청소년의 유해매체물 접근 및 유해매체물에의 노출을 차단하고 있습니다.

• 2. 청소년보호책임자

  위즈위드는 청소년보호책임자를 지정하여 청소년유해정보의 차단 및 관리, 청소년 유해 정보로 부터의 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하고 있습니다.

  
  ◎ 청소년보호책임자

  • 위즈위드

    • 이 름 : 조 설 아
    • 전화번호 : 1566-1130
    • 팩스번호 : 02-6201-2035
    • 근무시간 : 평일 9시~6시
    • E-mail : sa.cho@isecommerce.co.kr


• 3. 청소년보호 관련 상담 및 불만 처리 회사는 청소년보호 관련 상담 및 불만처리를 위하여 민원처리 부서를 두고 있습니다.
  ◎ 민원처리부서

  • 위즈위드

    • 전자우편 : customerservice@isecommerce.co.kr
    • 전화번호 : 1566-1130
    • 팩스번호 : 02-6201-2035
    • 근무시간 : 평일 9시~6시