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[최대45%OFF]돌핀 스마트 터치장갑 그레이

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상품소개

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원산지
Korea
상품코드
706345803
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상품정보

WOOL 80%, OTHERS 20%
MEN 외 1가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조
모자/장갑/목도리

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
12 황당하네요 2021-01-18 박*현 답변완료
질문

밑에 질문에 대답도 없고 ㅎㅎ
위즈위드 모하는지
귀찮아서 주문취소하렵니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
현재 [WIZWID] 측과 소통하여 해당 오류를 수정하였으며,
정상적인 CS 처리가 가능하게된 점 안내드립니다.
보다 나은 서비스를 위해 노력하는 와이케이가 되도록 하겠습니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

11 배송 안해주시나요? 2021-01-17 오*주 답변완료
질문

나머지 하나 주문취소할게요.
답도 안다시고 너무 하시네요.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
문의 확인이 늦어져 요청해주신 내용 처리가 진행되지않은 채로 출고 처리가 진행된 것으로 확인됩니다.
해당 건은 무상 환불 처리 가능하시며,
[WIZWID] 측으로 해당 내용 전달해주시면 제품 수거 후,
무상 환불 처리도와드리도록 하겠습니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

10 배송 2021-01-17 이*연 답변완료
질문

9일주문했는데 오늘이 17일입니다!!!도대체 배송은 언제되나요? 겨울지나면 오나요? 빠른답변 부탁합니다!!!

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
문의주신 [돌핀 스마트 터치장갑 그레이] 제품의 공식적인 출고일은 1/18(월)이며,
해당 주문건은 1/18(월) 출고 예정임이 확인되었습니다.
현재 주문 폭주로 인하여 전체적인 출고 처리가 지연되는 점 사과 말씀드리며,
해당 주문건은 1/21(목)까지 실출고 처리가 완료될 예정입니다.
긴급 배송으로 출고되어 배송 완료까지 평균 1~3일이 소요되는 점 안내 말씀드립니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

9 남자여자 두개 시켰는데 여자것만 옴ㅋ 2021-01-16 고*경 답변완료
질문

여자갓만 배송되고 남자장갑 안옴요
그래놓고 배송완료라니
사람들 문의게시글보니 한두명 어닌것 같네요 전화해주세요

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
현재 [WIZWID] 측으로 운송장 번호 등록 시,
송장이 중복으로 등록되는 오류가 발생하고 있어
출고 처리되지않은 주문 건에도 운송장 번호가 부여되고 있습니다.
현재 [WIZWID] 측과 소통하여 해당 오류 확인 중에 있으며,
제품 실출고는 정상적으로 이루어지고 있는 점 안내드립니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

8 너무하시네요 2021-01-15 D*n 답변완료
질문

아마 11일 제가 주문할때는 순차배송 같은 내용 없었는데
왜 이렇게 안 보내나봤더니 25일부터 순차배송이라니 너무하십니다 진짜 이렇게 얘기하면 주문취소하시라 이렇게 안내해주시겠죠?

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
문의주신 주문 건은 1/11(월) 주문 건으로 확인되어 1/18(월) 출고 예정으로 확인됩니다.
현재 주문 폭주로 인하여 전체적인 출고 처리가 지연되고 있는 점 사과 말씀드리며,
해당 주문 건은 1/21(목)까지 실출고 처리가 완료될 예정입니다.
해당 예약 일정은 1/5(화) 이후로 변경된 내역이 없으며
해당 제품은 지속적으로 예약일이 설정된 제품임을 안내드립니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

7 배송문의 2021-01-13 오*주 답변완료
질문

남녀 두개 주문했는데 여자것만 배송 됐습니다.
남자꺼는 언제 도착하죠??

상품 담당자의 답변입니다. (2021-01-20)

안녕하세요. 와이케이입니다.
문의주신 내용 잘 확인했습니다.
서버 오류로 인하여 문의가 수집되지않아 답변 처리가 장기 지연된 점 사과드립니다.
현재 [WIZWID] 측으로 운송장 번호 등록 시,
송장이 중복으로 등록되는 오류가 발생하고 있어
출고 처리되지않은 주문 건에도 운송장 번호가 부여되고 있습니다.
현재 [WIZWID] 측과 소통하여 해당 오류 확인 중에 있으며,
제품 실출고는 정상적으로 이루어지고 있는 점 안내드립니다.
추가로 궁금하신 사항있으시면 언제든 문의바라며 카카오톡 와이케이 채널[@waikei]로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)

6 불랙만 왔어요 2021-01-10 송*정 답변준비
질문

그레이(남자),블랙(여자) 같이 주문했는데,블랙만 왔습니다
배송상태에는 둘다 배송완료라고 되어있네요~

5 블랙만 왓어요 2021-01-07 조*연 답변준비
질문

블랙이랑 같이 주문햇는데 블랙만 왓어요
그레이도 배송 완료라고 되어서 잇어서 문의드립니다

4 배송문의 2021-01-05 김*희 답변준비
질문

언제 배송되나요?

3 배송 2020-12-23 김*윤 답변준비
질문

12월 23일 발송 가능한가요?

주문취소/변경 안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

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     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

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     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

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-   분쟁사항 접수 창구 : WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130

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