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Rachel Cox

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[SUPER SALE][60%할인][단독콜라보]Sandals_Zuri R2203s_2cm(5color)

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상품소개

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원산지
Korea
모델명
R2203s
상품코드
705560659
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상세정보 :

























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  • 사은품이 포함될 경우 사은품은 재고 및 기타 사정에 따라 변경될수 있습니다.

상품정보

소가죽
Lemon 외 4가지 컬러
225 외 5가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
35 취소처리 해주세요. 2020-07-10 신*미 답변준비
질문

1. 7월 6일 주문 했는데 22일 배송출발 그럼 2틀 후 받는데 23~24일에 받는건 공지하신 기간보다 늦습니다.


2. 주문을 7월 6일에 했는데 신발도 받기도 전에 추가 세일 진행 된 부분도 기분 좋지 않습니다.


3. 정말 중요한 공지사항은 소비자가 정확하게 볼수 있게 크게 표시해주셨으면 좋겠습니다.



*콜센터에 두번 전화 해서 내용 이야기 했으니 바로 취소 해주세요!

34 수선 문의 2020-07-10 박*민 답변완료
질문

한쪽 스트랩이 걸려서 끊어져버렸는데
수선이 가능한가요?
사진 첨부하고 싶은데 첨부가 안되네요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-07-10)

안녕하세요 고객님 레이첼콕스입니다♥

레이첼콕스 고객센터 메일로 고객님 성함/연락처/수거주소지와 수선내용을
첨부파일과 함께 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다^^
메일주소는 답변에 첨부가 안되어 별도로 문자 발송 해드리겠습니다. :)

감사합니다 오늘도 행복한 하루 보내세요♥"

33 아직도 상품준비중이네요 2020-07-02 김*빈 답변완료
질문

언제 배송시작되나요? 이번주안으로 받을수있을까요 ㅠㅠ

상품 담당자의 답변입니다. (2020-07-02)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 26일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 4일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 8~10일 입니다~
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

32 도대체 언제도착하나요 2020-07-02 이*아 답변완료
질문

19일 주문했는데 12일이 더걸리네요
너무심한거같아요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-07-02)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 22일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 9일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은3~7일 입니다~
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

31 반품처리중? 2020-07-01 박*영 답변완료
질문

반품처리중이 꽤 길어지네요? 확인부탁드립니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-07-02)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
문의주신 주문건은 반품접수되었으며, 입고 전으로 확인되었습니다.
입고 시 빠른 환불처리할 수 있도록하겠습니다~^^
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

30 배송문의 2020-07-01 문*수 답변완료
질문

언제 배송시작할까요
궁금해요!

상품 담당자의 답변입니다. (2020-07-01)

모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 22일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 8일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 2~6일 입니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

29 배송 기간 2020-06-30 최*림 답변완료
질문

6월 13일날 주문 했는데 아직도 안오네요 ..... 너무 늦네요 기다리고 있는데 언제쯤 출고 되요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-06-30)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
문의주신 주문건은 29일자 6892187665226 송장으로 출고되었습니다~^^
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

28 언제오나요 2020-06-25 전*수 답변완료
질문

언제 오는지라도 알고 기다려도 기다려야지 너무 오래걸리네요 배송날짜 알려주세요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-06-26)


안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 17일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 8일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 29~1일 입니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

27 반품관련 2020-06-24 오*영 답변완료
질문

반품했고 17일에 그쪽에 도착한 걸로 조회되는데
처리는 아직이네요.
다른 반품문의 글에 댓글 남기신거 보면 도착하고 2-3일 소요라고 하셨는데, 이미 지났는데 아직도 처리중이네요?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-06-24)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
오늘날짜로 처리 될 예정입니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

26 배송 문의합니다 2020-06-22 박*윤 답변완료
질문

6/11일 주문했고, 지금 22일로 10일 지났는데 아직 상품 준비중이네요. 언제 출고 되는지 일정 안내 요청 드립니다. 너무 늦어요..ㅠㅠ

상품 담당자의 답변입니다. (2020-06-22)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 15일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 6일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 24~26일 입니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
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저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

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-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

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전화번호 02-6215-0070 이메일 rachelcox@naver.com
주소 서울 성동구 연무장5가길 7(성수동2가, 성수역 현대테라스타워) 현대테라스타워 E동 704~6호
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