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Rachel Cox

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[10%쿠폰][유인나,이다희 착화]Ankle Boots_Ava R1681_8/9/10cm

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상품소개

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원산지
Korea
모델명
R1681
상품코드
702912991
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상품정보

소가죽
Black 외 7가지 컬러
225_기본굽9cm 외 5가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
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상품 Q&A

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
169 굽높이 변경 2020-03-01 김*원 답변완료
질문

주문할때 9센치로만 선택이 가능하던데, 8센치로 주문 하려면 어떻게 해야하죠? 혹시 7센치도 가능한가요?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-03-02)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
문의주신 상품은 굽높이 7cm 변경이 불가합니다
상품마다 굽변경가능과 불가가 모두 다르기 때문에
변경가능한 굽은 상세페이지에 모두 기재되어 있으므로,
이 점 참고 부탁드립니다.
변경건은 사이즈 및 색상선택 후
주문 시 배송메세지 요청란에 변경사항을 요청해주시면,
확인 후 제작하여 출고드리고 있습니다~
변경건 (발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈, 소재변경, 장식변경 등)은
교환 및 반품이 불가하오니, 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

168 언제쯤 받을가요? 2020-01-31 임*연 답변완료
질문

주문햇는데 언제쯤 받을가용?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-01-31)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도 (주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 [ 1/23 ] 일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 [ 4 ] 일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 [ 2/6-7 ] 일 입니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
최대한 빠른 출고를 위해 노력하겠습니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

167 반품문의요 2020-01-07 유*아 답변완료
질문

한사이즈크게하래서 원래 245 신는데 250 주문햇거든요 근데 너무커요ㅜ
반품요청이요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-01-08)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
구매하신 R1681-Ivory-250 상품은
변경굽 10cm 요청을 주신 상품으로 확인되며,
옵션 변경 적용 건은 교환 및 반품이 불가한점 양해 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

166 가보시추가 부탁드려여 2019-12-30 박*아 답변완료
질문

23일에 주문했는데 상품이 아직도 준비중이네요ㅜㅜ
기다리는거 느긋하게 할테니 가보시 추가 좀 꼭!!부탁드려요^^

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-30)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도 (주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 [ 12/23 ] 일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 [ 4 ] 일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 [ 01/7-8 ] 일 입니다.
제작 중 옵션변경 불가한점 양해 부탁드립니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
최대한 빠른 출고를 위해 노력하겠습니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

165 가보시 추가 하면..... 2019-12-15 이*아 답변완료
질문

상품 설명 상 원래 235 구두를 신는데, 240으로 주문하려합니다.
가보시 추가에 굽8센티로 낮추어 주문하려고 하는 데요.
가보시 추가 하면 사이즈에 영향이 생기나요?


그리고 추가되는 금액도 알고싶습니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-16)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
문의하신 상품은 딱맞는 정사이즈 상품입니다.
가보시 추가의 경우 9cm 10cm 에만 적용 가능하며,.
8cm에는 가보시 추가가 적용되지 않는 점 미리 말씀 드립니다.
9cm 10cm 가보시 추가 할 시 속가보시로 진행되기 때문에
발볼이 1-2mm 정도 작아 질 수 있습니다.
가보시 추가 비용은 1만원 입니다.
기본제품으로 주문제작 시 교환 및 반품이 가능하오며,
배송비 5천원 발생합니다~!
변경건(발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경 등)은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

164 사이즈 요청 2019-12-12 김*영 답변완료
질문

안녕하세요
주문한지 꽤 지났는데
아직 못받았네요.
상품 준비중으로 뜨눈데
발송전이묜 255사이즈로 부탁드리고
그것이 만약 어렵다면 취소신청하겠습니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-12)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 [ 12/2 ] 일부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 [ 8 ] 일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 [ 12/12-12/16 ] 일 입니다.
고객님의 상품이 일자부터 제작에 투입되어 현재 제작 일자이므로,
제작중 변경이 불가한 점 이용에 참고 부탁드립니다.
주문취소 및 변경은 결제일 다음날(평일) 오전 9시까지만 가능한 점 상세페이지
하단에 첨부되어 있으며, 참고 부탁드립니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
최대한 빠른 출고를 위해 노력하겠습니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

163 사이즈 2019-12-11 홍*기 답변완료
질문

사이즈가넘작아서 못신겠어요
반품교환가능한가요?
택배를 이제개봉해서 확인하고 바로글남깁니다ㅠㅠ

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-12)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
고객님, 교환 및 반품신청은 마이페이지에서 주문내역 확인 후
신청이 가능하오니, 신청해주시면 확인 후
접수하여 처리드리겠습니다.
마이페이지에서 신청이 불가할 시 반드시 사이트 고객센터를 통해
접수 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

162 사이즈 문의 2019-12-11 나*은 답변완료
질문

250 아이보리로 주문했어요
245-250 두 사이즈 모두 신는데
작게 나왔다고 해서요..
받고 작으면 255로 교환 되나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-11)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
고객님, 기본제품으로 주문제작 시 교환 및 반품이 가능하며
배송비 5천원 발생하는 점 미리 말씀 드립니다.
변경건(발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경 등)은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

161 2019-12-10 박*영 답변완료
질문

재주문입니다ㅡ
사이즈는 255로 변경,굽은8센티로 변경바람.
볼도 살짝넓혀주시고ㅡ빠른배송바랍니다

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-11)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
고객님 주문하신 상품 요청하신대로 제작해서 출고 시켜 드리겠습니다
변경건 (발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈, 소재변경 등)은
교환 및 반품이 불가하오니, 이 점 참고 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

160 배송 2019-12-03 임*진 답변완료
질문

11월25일 주문했는데 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-03)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 입니다.
모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~10일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
고객님께서 주문하신 상품은 [ 11/26 ] 부터 제작에 들어갔으며
현재 평일기준 제작 [ 5 ] 일차 입니다.
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 [ 12/9-10 ] 일 입니다.
출고일자는 제작완료시에 따라 변동될 수 있기 때문에
정확한 답변이 어려운점 양해 부탁 드립니다!
최대한 빠른 출고를 위해 노력하겠습니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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