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Korea
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  • 단순한 고객변심/착오로 반품 교환하는 경우의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    이점 유의하여주시기 바랍니다.
  • 사은품이 포함될 경우 사은품은 재고 및 기타 사정에 따라 변경될수 있습니다.

상품정보

Beige 외 2가지 컬러
1(S) 외 1가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
상세페이지참조
제공불가
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
3 교환 문의 2019-12-27 김*석 답변완료
질문

선물로 상퓸 구입했는데 사이즈가 커서 한사이즈 작은 것으로 교환하고 싶습니다

어디로 보내서 교환 받을 수 있나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-27)

안녕하세요 블러썸에이치컴퍼니입니다.

정상적으로 교환접수 되었습니다!

해당 제품 받아보셨던 상품 또한 훼손되지 않도록 받아보셨던 비닐에 넣어 박스포장 부탁드립니다.

CJ대한통운에 회수요청드렸으며, 내일부터 영업일기준 3일이내에 방문하셔서 회수하실예정입니다.

그때 전달 부탁드립니다^^


-----------------------------------------------------------
사이즈 미스로 인한 교환 왕복 택배비는
고객님께서 직접 저희쪽 계좌로 입금해주셔야 합니다.
배송비 차감 후 환불 또는 재결제가 어려운 점 참고 부탁드립니다.

우리은행 1005-580-170419 블러썸에이치컴퍼니
입금액 : 7,000원
입금자명 : 주문자명
-----------------------------------------------------------


* 고객님이 교환 원하시는 상품은 차주 목요일(1월 2일) 이후 출고 예정
유선상으로 안내드렸습니다^^

감사합니다.

2 배송 시기 문의 2019-12-20 김*석 답변완료
질문

크리스마스 선물로 해당 제품을 금일(12/20) 구매했는데 12/24까지 받을 수 있나요?
12/24일까지 받을 수 있도록 배송 부탁 드립니다~

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-20)

안녕하세요 블러썸입니다.

블러썸에서는 익일배송으로 운영하고 있습니다.

오늘 구매해주신 제품은 23일부터 순차적으로 출고됩니다.

현재 주문량이 많아 고객님 주문건은 24일 출고예정입니다.

고객님께서 요청하셨던 24일까지 받아보시는 부분은 어려울 것 같습니다.

순차적으로 출고도와드리는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

1 사이즈 2019-12-18 김*석 답변완료
질문

선물하려는데 163에 보통 66 정도 입는데
사이즈 몇을 입으?? 되나요

상품 담당자의 답변입니다. (2019-12-18)

안녕하세요 블러썸입니다.

고객님께서 알려주신 사이즈로는 정확한 체형을 알 수 없어 추천이 어려운 점 양해부탁드립니다.

이 제품은 정사이즈로 나온 제품으로 1 size는 55사이즈 기준으로 제작 되었습니다.

고객님께서 말씀해주신 사이즈로는 2size를 권장드리지만 가지고 계신 제품과 상세페이지에 기재되어 있는 치수를 비교하셔서 구매 부탁드립니다.

감사합니다.

주문취소/변경 안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

-   입금확인중, 결재완료(판매자 주문확인이전상태)상태인 주문건의 취소 및 변경은 [MY WIZ > MY 쇼핑정보 >취소/반품/교환 신청]화면에서
     접수가능합니다.

-   상품준비중 상태에서 주문취소 및 변경을 원하실 경우 판매자 또는 고객센터로 연락하여 발송 여부를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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     고객님께 택배를 통해 배송됩니다.

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     양해부탁드립니다

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     (교환은 동일상품 사이즈,색상 교환만 가능)

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     2. 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
     3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
     4. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
     5. 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품 중 사전에 청약철회가 불가함을 고객이 동의한 경우

보증조건과 품질보증 기준

-   상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며
     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

-   상품 또는 판매자마다 A/S 기준이 상이하므로 상품단의 A/S 안내를 참고해 주시기 바라며, A/S 안내가 없을 경우
     WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120으로 문의 주시기 바랍니다.

-   수입완제품의 경우 제조판매자와 연계가 안되어 있어 A/S 가 불가할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

환불 지연에 따른 배상금 정보

-   취소, 반품등에 의해 환불이 발생한 경우에는 발생일로 부터 3일(영업일 기준) 이내 처리를 해드립니다.

-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

-   전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
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-   분쟁사항 접수 창구 : WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130

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