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karen white

[리뷰BEST][위즈위드 단독][한예리,진세연,박탐희착용][로퍼_스테디셀러][7color]Cozy loafer_kw1532

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상품소개

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원산지
Korea
모델명
kw1532
상품코드
704189659
옵션1
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    이점 유의하여주시기 바랍니다.
  • 사은품이 포함될 경우 사은품은 재고 및 기타 사정에 따라 변경될수 있습니다.

상품정보

겉감: 소가죽 / 창: 고무
상세 페이지 참조
NAVY:225 외 65가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
271 교환 배송비 2022-04-05 윤*혜 답변완료
질문

주문했던 사이즈가 커서 홈페이지에서 교환 신청을 했는데 배송비 입금하는 방법 안내 부탁드립니다 :)

상품 담당자의 답변입니다. (2022-04-06)

안녕하세요. 고객님.
교환 접수되신 부분 확인되셨습니다.
제품 회수 접수되신 부분도 확인되어 기사님 방문까지는 1~2일소요되실 예정이며,
기사님 방문 시 제품 전달 부탁드립니다.

왕복택배비는 6000원이 발생되시며,
아래 계좌로 입금 부탁드립니다.

국민: 424001-01-323767 (주)카렌화이트
감사합니다.

270 배송 2022-01-27 류*수 답변완료
질문

1월 14일에 주문 넣었는데 안제쯤 배송 되나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-28)

안녕하세요. 고객님.
저희 제품은 주문, 제작 수제화로 평균 8일~12일 (주말, 공휴일제외)의 제작일이 소요되고 있습니다.
주문 하신 상품은 현재 제작 마무리 단계에 있으나, 설연휴로 인해 배송이 지연되어 2월3일~4일 출고 예정입니다.
좀 더 빠른 출고 도와드리지 못한 부분 죄송합니다.
따뜻하고 행복한 설 명절 보내시길 바라며, 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.

269 사이즈 교환 신청 2022-01-22 임*주 답변완료
질문

블랙 235 로 받았는데 블랙 230으로 교환 원합니다. 방법 문의 드립니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-25)

안녕하세요. 고객님.
주문하신 상품 외부미착용 제품일 경우 1회 사이즈 교환 가능하십니다.
다만, 제작 상품으로 제작일 동일하게 소요되십니다.
교환 원하실 경우 위즈위드 몰로 교환 접수 부탁드립니다.
교환 접수 된 내역 확인될 경우 빠른 발송을 위해 교환 상품은 선제작으로 투입되십니다.

다만, 현재 고객님 제품 발송지가 대한통운 택배 서비스 불가 지역으로 인해 우체국 택배로 대체되어 출고된 지역으로 확인 되십니다. 우체국 택배의 경우 저희 지정택배사가 아니므로 제품 회수가 불가능하여 번거로우시겠지만 제품을 고객님께서 직접 반송해주셔야 하십니다.

1.편의점 씨제이 택배로 발송 가능 (착불가능)
2.우체국에서 직접 발송 가능 (선불발송부탁드립니다)

*교환시 왕복택배비 발생되시며, 대한통운 편의점 택배로 발송하실 경우 착불 발송으로 왕복택배비 6000원 부담해주시면 되십니다.
*우체국택배 발송시에는 선불로 발송 부탁드립니다. (착불 3000원 택배 부담되십니다)

사회적인 문제로 고객님께 불편함 드려 죄송합니다.
감사합니다.

268 장식 금장으로 변경부탁드립니다ㅏ 2022-01-16 황*아 답변완료
질문

블랙 주문했습니다 금장 변경 부탁드려요

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-17)

카렌화이트입니다.
고객님 요청하신 장식 컬러 변경 반영하여 제작하도록 하겠습니다. 고객님 요청의 변경 제작의 경우에는 취소,교환,환불이 불가능한 점 양해바랍니다.
감사합니다.

267 차이 2022-01-08 황*아 답변완료
질문

블랙과 빈티지 블랙 차이가 그냥 금장은장 차이인가요? 아니면 어떤차이인지 그리고 금장은 변경하려면 따로 문의에 남겨야하는건가요?

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-10)

안녕하세요. 고객님.
블랙의 경우 일반 소가죽, 은장으로 제작이 되고 있습니다.
빈티지 블랙의 경우 약간의 광택감과 크랙감이 있는 소재에 금장으로 제작이 되고 있습니다.

일반 블랙으로 주문하시고 금장으로 변경 하시려면 주문시 배송메세지에 내용 남겨주셔야 하십니다.
다만 변경하여 주무하실 경우 주문 후 취소,교환,환불이 불가능한 점 안내드립니다.
감사합니다.

266 가격이 오른건가요? 2022-01-06 김*실 답변완료
질문

냉무

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-06)

안녕하세요. 고객님.
이벤트 기간에 따라서 카드사나 몰지원금에 따라 약간의 금액 차이가 있을 수 있습니다.
감사합니다.

265 장식 금장으로 변경부탁드려요 2021-12-25 남*주 답변완료
질문

~

상품 담당자의 답변입니다. (2021-12-27)

안녕하세요. 고객님.
금장 장식으로 변경 반영하여 제작하도록 하겠습니다.
다만,주문 주신 날짜가 20일로 현재 제작중에 있는 상품으로 금장 변경시에는 오늘 날짜로 재투입이 되어야 합니다.
오늘 제작이 새로 들어가면 1월 5일 전후 출고 예상되십니다.
제작 상품으로 이 부분 양해바랍니다.

금장식으로 변경 제작할 경우에는 변경제작으로 주문 후 취소,교환,환불이 불가능한 점 양해바랍니다.
감사합니다.

264 금장으로 변경부탁드립니다 2021-12-04 이*솔 답변완료
질문

금장으로 변경해주세요 ~

상품 담당자의 답변입니다. (2021-12-06)

카렌화이트입니다.
고객님 요청하신 장식 변경 반영하여 제작하도록 하겠습니다.
고객님 요청의 변경 제작의 경우에는 취소,교환,환불이 불가능한 점 양해바랍니다.
감사합니다

263 사이즈 문의 2021-12-04 박*경 답변완료
질문

주문하고 아직 준비 중인데요.
250으로 주문 했는데 245로 보내주세요.
다른데서 수제화 250시켜봤는데 너무 크네요.
번거럽게해서 죄송합니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-12-06)

안녕하세요. 고객님.
고객님 주문 상품 245 사이즈로 제작하여 발송하도록 하겠습니다.
오늘 다시 제작이 투입되는거라 평균 제작일보다 2~3일 더 소요되는 점 양해부탁드립니다.
빠른 제작하여 발송할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

262 사이즈문의 2021-11-29 박*경 답변완료
질문

평소 250주문해서 신는데 조금 크다고 해서 245시켜도 될까요? 250은 양말 신고 딱좋게 맞는편입니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-11-29)

안녕하세요. 고객님.
문의주신 제품은 약간 여유 있는 편이긴 하나
고객님들께서 정사이즈를 착용하시면서 양말 신고 착용하시기도 하는 슈즈입니다.
(예를 들어 평소 235 사이즈 착용하시는데, 양말신고 착용하시기 위해서 235 착용)
고객님의 경우 평소 245~250 착용하시고 계시다면 245 착용을 추천드립니다.
다만, 평소 250 사이즈를 계속해서 착용하고 계셨다면 250 착용을 추천드립니다.
사이즈의 경우에는 선호하는 개인차가 있기 때문에 정확한 안내가 어려운 점 양해바랍니다.
감사합니다.

주문취소/변경 안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

-   입금확인중, 결재완료(판매자 주문확인이전상태)상태인 주문건의 취소 및 변경은 [MY WIZ > MY 쇼핑정보 >취소/반품/교환 신청]화면에서
     접수가능합니다.

-   상품준비중 상태에서 주문취소 및 변경을 원하실 경우 판매자 또는 고객센터로 연락하여 발송 여부를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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-   물품 배송은 일반상품은 1~3일이내, 주문제작 상품은 7~10일이내(영업일 기준), 예약상품은 지정일자에 순차 출고되며, 입점사 물품은 입점사에서 직접
     고객님께 택배를 통해 배송됩니다.

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     양해부탁드립니다

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     (교환은 동일상품 사이즈,색상 교환만 가능)

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     3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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     5. 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품 중 사전에 청약철회가 불가함을 고객이 동의한 경우

보증조건과 품질보증 기준

-   상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며
     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

-   상품 또는 판매자마다 A/S 기준이 상이하므로 상품단의 A/S 안내를 참고해 주시기 바라며, A/S 안내가 없을 경우
     WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120으로 문의 주시기 바랍니다.

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환불 지연에 따른 배상금 정보

-   취소, 반품등에 의해 환불이 발생한 경우에는 발생일로 부터 3일(영업일 기준) 이내 처리를 해드립니다.

-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

-   전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
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-   분쟁사항 접수 창구 : WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130

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