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ROSA K

[단독 SET][차정원/손담비/기은세 착용]스트랩-[예약판매_6/28-BR]카바스 모노그램 토트 S + 카바스 스트랩 SET

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상품소개

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원산지
China
상품코드
706392608
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상품정보

상세참조
토트 S 시크릿블랙_RTTFBV794SK 외 20가지 컬러
공급자 미제공
China
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
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상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
30 배송 2022-03-24 임*남 답변완료
질문

혹시언제쯤배송되는지알수있나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2022-03-25)

안녕하세요 로사케이입니다.

당일 오전 8시 이전 주문건의 경우 당일발송이 가능하며, 어제 주문하셨을경우, 금일 발송될 예정입니다.

감사합니다.

29 언제쯤 배송이 되나용? 2022-01-11 강*우 답변완료
질문

아직 준비중인데 언제쯤 배송되는지

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-11)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.

우선 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 상품은 금일 출고예정으로 확인 됩니다. 출고 후 배송기간은 평일 기준 2~3일정도 소요되시나, 현재 택배사 파업으로 인해 다소 지연될 수 있으니 이 점 양해부탁드리겠습니다.
기타 문의 사항은 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

28 오배송 2022-01-01 욱*♥ 답변완료
질문

로제꼬냑주문햇는데 엉뚱한게 왓네요ㅡㅡ
맞교환해주세요ㅡㅡ

상품 담당자의 답변입니다. (2022-01-06)

안녕하세요 고객님. 로사케이입니다.

우선 상품 오배송으로 불편드려 죄송합니다.
해당내용은 유선상으로 안내드린 바와 같이
회수 진행 후 교환 처리해드리도록 하겠습니다.
다시한번 불편드려 죄송합니다.
기타문의 사항은 고객센터로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

27 배송문의 2021-12-30 욱*♥ 답변완료
질문

언제쯤 배송이 될까요?

상품 담당자의 답변입니다. (2021-12-31)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^

먼저 저희 로사케이 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
주문하신 상품은 12월 30일 택배 발송 되었으며 부득이하게 대한통운 택배사의 파업으로 인해 로젠택배(31865341421)로 발송하게 되었습니다.
송장번호 확인 시 금일 배송받으실 것으로 예상되오나 택배사의 사정에 의해 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
기타 문의 사항은 고객센터로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

2021년 한해 마무리 잘하시고 2022년 새해 복 많이 받으세요^^

감사합니다.

26 배송지연 2021-12-11 현* 답변완료
질문

11월20일에 주문했는데 아직도 상품준비중이네요
언제까지 기다려야하는거죠?

상품 담당자의 답변입니다. (2021-12-13)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^

상품 배송 지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.

고객님께서 구매하신 상품 중 가방이 예약판매 상품으로 인해 배송이 지연되었습니다.

해당 제품 12/15일 입고 예정이었으나, 금일 입고 완료되어 출고 예정이오니 참고 부탁드립니다.

추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

25 로제꼬냑은 스트랩이 같은색이없나요? 2021-10-09 한*혜 답변완료
질문

로제꼬냑으로 가죽스트랩하고싶은데 같은색이 없나요?
로제꼬냑가방은 카바스 스트랩 어떤색을해야하나요??

상품 담당자의 답변입니다. (2021-10-12)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^

문의주신 로제꼬냑과 어울리는 스트랩은 '카바스 스트랩 마룬' 색상입니다.
아쉽게도 현재는 상품 준비중으로 판매 일정이 정해지지 않았습니다만, 빠른 시일내로 출시될 예정입니다.
추후 공식몰을 통하여 별도 구매가 가능하오니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.

추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

24 반품관련 2021-09-22 이*은 답변완료
질문

반품 신청을 했는데 신청이 된걸까요? 회수하러 안오셔서…ㅜㅜ

상품 담당자의 답변입니다. (2021-09-23)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^


추석 연휴로 인해 금일 반품신청이 된 것으로 확인하고 있습니다. 단순 변심으로 인한 반품은 반품비용 5000원이 발생하고 있습니다.기업은행/32705185704028/ 주식회사 로사케이로 입금 부탁 드립니다.감사합니다.
추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

23 배송 2021-09-15 최*람 답변완료
질문

9월13일에 ㅠㅠ발송처리됫다고해서 잔뜩기대햇는데ㅠㅠ계속멈춰잇어요ㅠㅠㅠ

상품 담당자의 답변입니다. (2021-09-16)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^


저희가 택배사에 전화해서 확인한 결과 추석연휴로 인해 물량이 너무 많아 순차적으로 처리 중이르 확인이 되고 있습니다.예정일은 9월18일로 예상이 되고 있습니다.불편을 드려 죄송합니다.

추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

22 배송 2021-09-13 최*람 답변완료
질문

그럼 17일에배송이되는거에요? ㅠㅠ아니면
그후에해주는거에용?ㅠㅠ빨리받아보구싶어서용 ㅠ

상품 담당자의 답변입니다. (2021-09-14)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^

문의주신 상품은 9월17일에 순차적으로 배송이 되고 있는 예약판매 상품으로 확인이 되고 있습니다.

추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

21 언제받아볼수잇나요? 2021-09-13 최*람 답변완료
질문

주말에 주문햇는데ㅠㅠ추석전에받아볼수잇을까요?

상품 담당자의 답변입니다. (2021-09-13)

안녕하세요. 고객님. 로사케이 입니다.^^


해당 상품은 9월17일 예약판매 상품으로 17일날 배송 가능한것으로 확인이 되고 있습니다.

추가적인 문의가 있으시면 말씀 부탁드리겠습니다.
감사합니다.^^

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