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[미드세일][30%할인]Relton Slim Straight Jeans_2colors

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원산지
China
상품코드
706156171
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상품정보

BLUE-XS 외 5가지 컬러
상세 페이지 참조
공급자 미제공
China
상세페이지참조
제공불가
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
COTTON 99%,POLYURETHANE 1%

상품 Q&A

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
8 교환/반품문의 2021-02-08 유*원 답변완료
질문

안녕하세요..
바지 사서 오늘 처음 입고 나갔는데요,
입고 나가자마자 여미는 단추가 풀려 떨어졌습니다.
26 사이즈에 일부러 사이즈도 넉넉하게 입는 제가 억지로 잠근 것도 아니고 ㅠㅠ .....
아무리 끼는 바지 입어도 이런 일 없는데
사이즈 넉넉한 바지 단추가 떨어진다니
제작 공정상 문제가 있던거 같습니다..'
불량인거 같으니 반품 해주시던지 새상품으로 교환 부탁드립니다.
사진 첨부드릴 수 있으니 연락 부탁드립니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-09)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 내용은 금일 유선상담으로 안내드렸습니다
사진 보내주시면 확인후 재연락 드리겠습니다
이용에 불편드려 죄송합니다


추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

7 반품신청 2021-02-03 박*진 답변완료
질문

사이즈가 좀 커요.
핏도 저하고 안어울리고.
반품신청합니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-04)

안녕하세요 고객센터 입니다.

[415765370]주문상품 2건 요청하신대로 반품접수 완료하였습니다.
SMS로 발송드린 [우리 32823625918379/아이에스이커머스] 해당계좌로 반품료 5,000원 입금부탁드리며,입금이 완료되면 평일 기준 2-4일 이내 배송지로 CJ대한통운에서 방문하여 회수예정입니다.
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 환불처리 진행 될 예정이며,
상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 반품 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

6 반품신청 2021-02-03 박*진 답변완료
질문

사이즈가 좀 커요.
핏도 저하고 안어울리고.
반품신청합니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-04)

안녕하세요 고객센터 입니다.

[415765370]주문상품 2건 요청하신대로 반품접수 완료하였습니다.
SMS로 발송드린 [우리 32823625918379/아이에스이커머스] 해당계좌로 반품료 5,000원 입금부탁드리며,입금이 완료되면 평일 기준 2-4일 이내 배송지로 CJ대한통운에서 방문하여 회수예정입니다.
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 환불처리 진행 될 예정이며,
상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 반품 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

5 + 2020-12-19 김*진 답변완료
질문

지난번처럼 전화해서 교환은 며칠 걸리는데 그 사이에 품절이 될 수 있다라는 말은 안했음 하네요(그말만 세번 전화해서 세번 내내 함. 교환해주기 귀찮으니 그냥 반품하라는 소리로 들림)
융통성이 좀 필요하지 않을까요????????????
제가 보낸 옷을 5일이나 검수를 했는데 그 같은 제품을 그대로 보냈으면 그 제품을 다시 받고 또 5일을 검수하진 않겠죠??? 왠만하면 맞교환해줬으면 하네요. 이렇게까지 불편하게 했으면 그정도의 융통성은 있어야하지 않을까요????

상품 담당자의 답변입니다. (2020-12-22)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 내용은 금일 유선상담으로 안내드린것으로 확인됩니다.
빠른 안내 드리지못해 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

4 불량 교환 2020-12-19 김*진 답변완료
질문

그리고 일하는 중에 전화 받지 못할 수도 있으니 택배반송 접수부터 바로 해주세요. 지난번처럼 5일이나 지나고 신청하지마시고...

상품 담당자의 답변입니다. (2020-12-22)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 내용은 전일 유선상담으로 안내드린것으로 확인됩니다.
빠른 안내 드리지못해 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

3 불량 교환 2020-12-19 김*진 답변완료
질문

불량으로 교환신청하고 17일만에 교환 받았는데 제가 처음 받았던 옷이 그대로 왔네요... 정말 어이가 없어서..................바로 연락주세요.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-12-22)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 내용은 전일 유선상담으로 안내드린것으로 확인됩니다.
빠른 안내 드리지못해 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

2 교환 2020-12-16 김*진 답변완료
질문

교환 대체 언제되나요?
12/2에 옷 받아서 바로 그날 교환신청했는데
정말 해도해도 너무한 거 같네요.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-12-17)

안녕하세요. 고객센터입니다.

교환 신청한 상품에 대해 빠른 배송이 되지못해 불편을 드려
죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 부분에 확인해 보니
금일 고객센터로 교환상품 빠른 배송을 요청한 것으로 확인됩니다.
담당팀에서 빠르게 배송 될 수 있도록 재차 요청하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.

추가 문의하실 사항이 있으면 언제든지 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

1 안녕하세요 2020-10-27 조*소 답변완료
질문

주문한 제품이 생각과 너무 달라 반품하려고 하는데요.
다른 앵커제품 3개와 같이 주문해서 한 번에 받았고 이 제품만 반품/환불받으려고 합니다.
합배송이었으니 반품 배송료만 지불하면 될까요? 반품절차도 알고 싶습니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-10-28)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 내용은 금일 유선상담으로 안내드렸습니다
감사합니다


추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

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-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

-   입금확인중, 결재완료(판매자 주문확인이전상태)상태인 주문건의 취소 및 변경은 [MY WIZ > MY 쇼핑정보 >취소/반품/교환 신청]화면에서
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     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

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     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

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