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ankor

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[스프링아우터]Ruskin Single Trench Coat_5colors

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원산지
China
상품코드
705039737
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상품정보

BEIGE-FREE 외 4가지 컬러
상세 페이지 참조
공급자 미제공
China
상세페이지참조
제공불가
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
COTTON 60%POLYESTER 34%NYLON 6%

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
26 색상변경 2020-10-26 이*현 답변완료
질문

지금 상품준비중인데 색상변경 가능할까요??

상품 담당자의 답변입니다. (2020-10-26)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문하신 상품 변경요청하시는 색상 확인부탁드립니다
감사합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

25 색상문의 2020-09-05 정*혜 답변완료
질문

손담비 입은 컬러가 무슨 컬러인가요?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-09-08)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의하신 상품의 손담비 착용컬러는 BROWN 입니다
감사합니다.


추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다

24 수거 문의 드려요. 2020-08-01 장*희 답변완료
질문

반품 신청했는데 수거를 안오셔서요~~
확인 부탁드려요~

상품 담당자의 답변입니다. (2020-08-04)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문하신 상품 반품접수 되었습니다
형일기준 2~4일이내 기사 방문예정입니다
죄송합니다


추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

23 가격문의 2020-05-28 강*경 답변완료
질문

메일로 받아 본 상품가격이 9만원대로 나와서 구매하고자 들어갔더니 18만원대로 가격이 바뀌네요..

상품 담당자의 답변입니다. (2020-05-29)

안녕하세요 앵커입니다.

광고 메일에 보이는 가격은 POP-UP SALE 행사가로 해당 행사 종료되어
현재 10% 쿠폰 적용되고 있습니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

22 가격문의 2020-05-28 강*경 답변완료
질문

메일로 받아 본 상품가격이 9만원대로 나와서 구매하고자 들어갔더니 18만원대로 가격이 바뀌네요..

상품 담당자의 답변입니다. (2020-05-29)

안녕하세요 앵커입니다.

광고 메일에 보이는 가격은 POP-UP SALE 행사가로 해당 행사 종료되어 현재 10% 쿠폰 적용되고 있습니다. 감사합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

21 교환하면 여름되겠어요... 2020-04-28 최*경 답변완료
질문

4/17 구매인데 교환절차가 이렇게 복잡한가요
저는 받자마자 다음날 보냈는데
환불하고 다시 사는게 더 나았을까요?
왜 교환접수한지 며칠이나 지났는데 물류센터에서 확인이 안되죠?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-04-29)

안녕하세요 앵커입니다.

교환 상품 금일 출고 예정입니다.
지연되어 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

20 교환 접수 확인해주세요 2020-04-27 최*경 답변완료
질문

CJ대한통운 842015312434
도착한걸로 보이는데 언제 발송될까요
남색으로 변경하였습니다

상품 담당자의 답변입니다. (2020-04-28)

안녕하세요 앵커입니다.

교환요청하신 상품 물류선터로 입고되었으며,
물류센터 입고 후 3~4일 내 반입 확정처리후 출고될 예정으로 조금 더 시간 양해 부탁드립니다
죄송합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

19 반품 부탁드립니다 2020-04-22 이*름 답변완료
질문

반품접수 드립니다
정말 죄송해요 계좌번호 알려주세요..
주문한 2벌다 취소 입니다

주문번호 415298062 / 415298086

입니다 두개 다 취소 입니다

상품 담당자의 답변입니다. (2020-04-22)

안녕하세요 앵커입니다.

문의주신 내용은 금일 유선상담으로 안내드린것으로 확인됩니다.
빠른 답변드리지못해 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

18 반품요청 2020-04-22 김*기 답변완료
질문

반품요청합니다

상품 담당자의 답변입니다. (2020-04-22)

안녕하세요 앵커입니다.

주문상품 요청하신대로 반품접수 완료하였습니다.
평일 기준 2-4일 이내 배송지로 CJ대한통운에서 방문하여 회수예정입니다.
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 부분반품료 2,500원은 환불받으실 금액에서 차감 후 환불처리 진행 될 예정이며, 고객정보에 등록된 계좌번호가 없는 상태로 환불 받으실 계좌번호 확인부탁드립니다.

상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 반품 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

17 교환신청 했는데 배송료는 어찌할까요? 2020-04-21 최*경 답변완료
질문

방금교환 신청 했는데
배송비는 어떻게 처리하면 될까요?

상품 담당자의 답변입니다. (2020-04-22)

안녕하세요 앵커입니다.

하기계좌로 교환료 5,000원 입금 후 연락주시면,
CJ대한통운에서 상품 수거할수있도록 접수 도와드릴 예정입니다.

[신한 100-012-370394 / 예금주 : (주)아이에스이커머스 / 5,000원]

입금 후 별도 연락주지않으실경우, 회수지연되는 점 참고 부탁드리며
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 교환처리 진행 될 예정이며,
상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 교환 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다.

또한, 상품 품절로인하여 교환 불가시 반품으로 처리될수있는 점 참고부탁드립니다.
감사합니다.

주문취소/변경 안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

-   입금확인중, 결재완료(판매자 주문확인이전상태)상태인 주문건의 취소 및 변경은 [MY WIZ > MY 쇼핑정보 >취소/반품/교환 신청]화면에서
     접수가능합니다.

-   상품준비중 상태에서 주문취소 및 변경을 원하실 경우 판매자 또는 고객센터로 연락하여 발송 여부를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

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     WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120으로 문의 주시기 바랍니다.

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환불 지연에 따른 배상금 정보

-   취소, 반품등에 의해 환불이 발생한 경우에는 발생일로 부터 3일(영업일 기준) 이내 처리를 해드립니다.

-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

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-   분쟁사항 접수 창구 : WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130

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