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[단독20%할인]MERCER JACKET _BLACK

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상품소개

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원산지
Korea
상품코드
704159980
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상품정보

상세 페이지 참조
BLACK_S 외 2가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
상세페이지참조
제공불가
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
WOOL 98%, LYCRA 2%

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
56 사이즈 문의 2021-03-19 김*순 답변완료
질문

44~55정도 체형으로 어떤 사이즈를 구매하면 좋을지 추천 부탁드립니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2021-03-19)

안녕하세요 고객센터 입니다.

사이즈는 체형에 따라 다른 부분으로 추천 안내는 어려우며,
상품페이지에 실측사이즈 기재되어있으니 참고 부탁드립니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.


추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

55 반품요청합니다 2021-03-10 유*연 답변완료
질문

어깨가 많이크네요 반품요청합니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-03-11)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문상품 요청하신대로 반품접수 완료하였습니다.
SMS로 발송드린 [우리 27389539118832 /아이에스이커머스] 해당계좌로 반품료 5,000원 입금부탁드리며,입금이 완료되면 평일 기준 2-4일 이내 배송지로 CJ대한통운에서 방문하여 회수예정입니다.
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 환불처리 진행 될 예정이며,
상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 반품 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

54 사이즈문의해요 2021-03-03 유*연 답변완료
질문

55반 입어요 M과L중 고민입니다
슬림라인이 아니죠?
사이즈조언부탁합니다

상품 담당자의 답변입니다. (2021-03-03)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의하신 상품 슬림한 핏감입니다
사이즈는 체형에 따라 다른 부분으로 추천 안내는 어려우며,
상품페이지에 실측사이즈 기재되어있으니 참고 부탁드립니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

53 그냥 에스하께요! 2021-02-22 방* 답변완료
질문

교환요청 철회해주새요!

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-23)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문하신 [MERCER JACKET _BLACK]상품 최종 m사이즈로 변경요청 하신 부분으로 확인됩니다
m사이즈로 변경하여 출고 요청하겠습니다 . 감사합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

52 이거 에스사이즈 구매했는데요. 2021-02-22 방* 답변완료
질문

루즈핏으로 입고싶어서요 163 에 48킬로이면 루즈핏가려면 m해야할까요? 타잇하게 나온자켓이아니죠? 아직 안보내셨는데 교환해주세요!

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-23)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문하신 [MERCER JACKET _BLACK]상품 m사이즈로 변경요청 하였습니다
감사합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

51 반품요청 2021-02-21 임*정 답변완료
질문

물건이 불량이라 반품요청합니다...사진찍기전에 포장해버려서 계좌주시면 배송비입금할테니 반품처리해주세요..

상품 담당자의 답변입니다. (2021-02-22)

안녕하세요 고객센터 입니다.

주문상품 요청하신대로 반품접수 완료하였습니다.
SMS로 발송드린 [우리 27387994618408]/아이에스이커머스] 해당계좌로 반품료 5,000원 입금부탁드리며,입금이 완료되면 평일 기준 2-4일 이내 배송지로 CJ대한통운에서 방문하여 회수예정입니다.
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 전달부탁드립니다.

차후 반입확인 및 검수완료 후 환불처리 진행 될 예정이며,
상품 검수 과정에서 [외부 착용여부, 구성품 및 텍 상품훼손여부] 등이 확인될 시 반품 불가안내될수있는점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

50 검수 제대로 해서 보내주세요. 2020-11-22 n*_**** 답변완료
질문

주문번호415674468

주문한 상품들 검수 잘해서 보내주세요.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-11-23)

안녕하세요. 고객센터입니다.

주문한 상품에 대해 꼼꼼한 검수를 요청하셨는데요
안타깝게도 상품이 11월 23일 출고로 확인됩니다.

상품 수령후 혹여라도 문제가 있으시다면 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.

추가 문의하실 사항이 있으면 언제든지 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

49 반품처리 언제 되나요? 2020-11-03 김*혜 답변완료
질문

반품. 처리 언제 되나요??확인해주세요~

상품 담당자의 답변입니다. (2020-11-04)

안녕하세요 고객센터 입니다.

반품상품 입고되어 검수중이며 ,검수기간 3~4일 소요 예정입니다
물류로 빠른 처리 요청 한 번 더 전달하겠습니다
죄송합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

48 반품접수 확인 2020-10-30 이*정 답변완료
질문

10/26 22:06
10/29 20:44

메일로 사진 요청하셔서 두번 발송했습니다.
제 pc/모바일에서는 사진 확인 잘되구요.

네*버메일로 보냈으니 참고해주세요.
반품접수 부탁드리고 계속 이렇게 처리 늦어질거면 반품접수부터 해주세요.

상품 담당자의 답변입니다. (2020-10-30)

안녕하세요 고객센터 입니다.

문의주신 상품 사진 확인되었습니다
확인 후 월요일 재연락드리겠습니다. 죄송합니다

추가적으로 문의하실 사항이 있으면 언제든 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

47 택배가 안와요 2020-10-29 민*주 답변완료
질문

10월28일인 어제 택배 배송완료라고 문자를 받았고
퇴근하고 집에 와보니 택배가 안와있어서
하루 지나면 오겠지 했는데
10월29일인 오늘도 택배가 안왔네요
어떻게 된건지 확인해주세요

상품 담당자의 답변입니다. (2020-10-30)

안녕하세요. 고객센터 입니다.

주문하신 상품을 수령하지 못해 많이 걱정하셨을텐데요.
고객님의 상품은 10월 28일 배달완료로 수령 한 것으로 확인됩니다.
가족 또는 경비실에 상품 수령에 대해 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.

추가 문의하실 사항이 있으면 언제든지 고객센터(1566-1130)로 연락 부탁드립니다.

주문취소/변경 안내

-   주문이 완료되었다 해도 재고 부족등으로 인해 취소가 될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.

-   입금확인중, 결재완료(판매자 주문확인이전상태)상태인 주문건의 취소 및 변경은 [MY WIZ > MY 쇼핑정보 >취소/반품/교환 신청]화면에서
     접수가능합니다.

-   상품준비중 상태에서 주문취소 및 변경을 원하실 경우 판매자 또는 고객센터로 연락하여 발송 여부를 먼저 확인해주시기 바랍니다.
     (단, 이미 제작 중이거나 출고되었다면 취소 및 변경이 불가능할 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)
     [WIZWID] 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120 / EMAIL. wizwid@isecommerce.co.kr

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     양해부탁드립니다

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     (교환은 동일상품 사이즈,색상 교환만 가능)

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보증조건과 품질보증 기준

-   상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준에 따라 받으실 수 있으며
     전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 규정이 판매자가 지정한 보증 조건보다 우선 합니다.
     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

A/S 안내

-   상품 또는 판매자마다 A/S 기준이 상이하므로 상품단의 A/S 안내를 참고해 주시기 바라며, A/S 안내가 없을 경우
     WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130 / SMS. #1120으로 문의 주시기 바랍니다.

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환불 지연에 따른 배상금 정보

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-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

-   전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
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-   분쟁사항 접수 창구 : WIZWID 고객센터 TEL. 1566-1130

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