Service Guide 이용안내

WIZWID 이용중 궁금한 사항을 신속히 확인 할 수 있습니다.


구매대행(수입대행) 순서

  1. 고객님이 WIZSHOP에서 상품구매
  2. 위즈위드가 해당 해외쇼핑몰에 주문
  3. 해외 내 운송 및 해외 물류센터 도착
  4. 통관대행
  5. 국내배송
  • 위즈샵구매부터 해외쇼핑몰 주문까지(1~2번 스텝) 약 1일 소요
  • 해외 내 운송 및 해외 물류센터 도착까지 평균 4~5일 소요(영업일기준)
해외 내 운송

해외국가 내 배송기간은 일반적으로 평균 4~5일 정도(영업일기준) 소요됩니다.
고객님께서 같은 날 주문을 하였다 하더라도 해외국가, 쇼핑몰에 따라 배송기간이 다르며, 같은 쇼핑몰에서 주문한 물품이라 하더라도 재고
상황에 따라 배송 기일이 달라질 수 있습니다.

물품도착

쇼핑몰에 정상적으로 주문이 완료된 경우 물품은 해외물류센터에 도착하게 됩니다.
도착된 물품은 검수작업을 거친 뒤 재포장 작업을 거쳐 한국으로 발송되게 됩니다.
그러나 검수작업 시 물품이 오 배송 되었다거나 파손되었을 때에는 고객님께 배송을 할 수 없으므로 쇼핑몰에 반품처리 하는 한편, 고객님께는 환불처리를 하게 됩니다.