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Rachel Cox

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[10%쿠폰][단독 콜라보]Flat_Lasia R1634_2cm

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결제완료후 7일 이후 출고예정 주문제작 상품

원산지
Korea
모델명
R1634
상품코드
702774900
옵션1
옵션2
수량
감소 증가
 
상세정보 :














유의사항

  • 단순한 고객변심/착오로 반품 교환하는 경우의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    이점 유의하여주시기 바랍니다.
  • 사은품이 포함될 경우 사은품은 재고 및 기타 사정에 따라 변경될수 있습니다.

상품정보

소가죽
Beige 외 1가지 컬러
225 외 5가지 사이즈
공급자 미제공
Korea
전자상거래법 준수
고객지원센터:1566-1130
상세페이지참조

상품 Q&A

상품 Q&A는 상품에 대한 궁금한 점을 문의하는 곳으로 입점업체에서 직접 답변해 드립니다.

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번호 제목 작성일자 작성자 답변여부
52 발볼넓힘 2019-07-15 장*숙 답변완료
질문

방금 주문했는데 발볼 넓힘 부탁드립니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2019-07-16)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 고객센터 입니다.
고객님 주문하신 상품 요청하신대로 제작해서 출고 시켜 드리겠습니다
변경건 발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈 등 은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고 부탁드리겠습니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.^^

51 주문했어요 2019-07-14 구*라 답변완료
질문

발볼조금넓힘이구

하자없는지 꼼꼼히 검수후 보내주세요

꼭하자없는지 확인해주셔야해요

발볼조금넓힘인데 교환안대잖아요

상품 담당자의 답변입니다. (2019-07-15)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 고객센터 입니다.
고객님 주문하신 상품 요청하신대로 제작해서 출고 시켜 드리겠습니다
변경건 발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈 등 은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고 부탁드리겠습니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.^^

50 상품문의 2019-06-27 유*순 답변완료
질문

주문한지는 꽤 됐는데 제가 다리도 다치고해서 신발을 한번 신어만보고 못신고 보관해두었다가 오늘산 원피스에 입어보려고 꺼냈는데 뮌가 이상해서 자세히 보니 앞코 두께도 차이가 나고 신발 밑창도 넓이 친이가 나네요
연락 부탁드립니다

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-28)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 고객센터 입니다.
고객님 우선 해당 상품의 확인을 위해
번거로우시겠지만 게시판에 성함과 연락처 주소지
남겨주시면 회수접수 도와드리겠으며 상품 확인 후 빠른처리 도와드리겠습니다 ^^
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

49 사이즈 문의요! 2019-06-21 권*지 답변완료
질문

평소에 구두는 225신을 때도 있지만 거의 230신구요 운동화는 230-235신는데 235로 신으면 괜찮을까요? 앞이 뾰족해서 235로 신을까 하는데 크거나 작지는 않겠죠?? 편하게 신고 싶거든요!ㅎㅎ 아 그리고 블로퍼로도 신을 수 있고 저 끈을 뒤로하면 샌들처럼도 신을 수 있는건가요???

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-24)

안녕하세요 레이첼콕스 Rachel Cox 고객센터 입니다.
문의주신 상품 정사이즈 추천드리는 상품이기는 하나
발볼/발등/발길이가 평균치 이상이시거나 뒤꿈치가 오픈되어있는
블로퍼 디자인의 모델이기때문에 발길이가 보다 타이트하게 느껴지실 수 있어
여유있는 착화감 원하실 시 235사이즈로 주문 추천드립니다 ^^
스트랩의 경우 고정되어있는 스트랩으로 슬링백디자인으로의 활용은 불가하신 점 양해부탁드리겠습니다 ^^
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

48 하자품 수거건. 2019-06-18 김*정 답변완료
질문

두번 착화 후 왼쪽 앞부분이 우글거림이 심해서 도저히 오랜 시간 후 받은 상품이지만 교환 문의를 했습니다. 지난 13 목요일 수거 후 14 일 배송완료로 반품되었던데 어제 못받으셨다고 하시더라구요.. 그쪽에서 접수하신 우체국택배측으로 문의해서 송장 조회시 반품완료인데.. 왜 딴소리를 하시는지..하자품으로 이래저래 저만 피해를 보네요. 특성상 꼼꼼하게 매듭?을 안지어서인지.. 두번 신고 그런 우글거림이 말이 되나요? .. 일회용 신발도 아니고.. 속상합니다. 엉뚱한 답변 주지 마시고.. 빠른 처리 부탁드립니다.

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-18)

고객님~우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
상품수거는 전산상 배송완료일로부터 평일기준 약 1일이 소요되어야 본사측에서 검수 후 확인이 되는 부분이며, 검수 시 상품은 정상상품으로 판결을 내렸기 때문에 안내된 부분입니다.
라피아 소재는 특성상 구겨 신으시거나 접힐 경우, 주름을 필 수 있는 부분이 아니므로,
해당 내용은 소재 특성상 생길 수 있는 부분으로 확인됩니다.
상품에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다 고객님,
더 좋은 디자인과 예쁜 상품으로 만나보실 수 있도록 노력하겠습니다^^
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

47 배송일 문의요 2019-06-13 유*순 답변완료
질문

6월6일에 주문했어요
대략 언제쯤 받아볼수 있나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-14)

모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~12일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
6월7일 부터 제작에 들어갔으며현재 평일기준 제작 6일차 입니다
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 6월19일~6월20일일 출고됩니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

46 발등 우그러짐.. 2019-06-11 김*정 답변완료
질문

6/6 일 점심 먹으러 근처 나가면서 한번.
6/11 오늘 잠깐 신고 점심 먹으로 나가서 두번째 신었습니다.

처음 신고 왼쪽 발등 한줄이 우그러짐이 살짝 보이길래.
재질 특성상 그런가 했는데..

오늘 보니.. 이건 불량이네요..
우그러짐이 한줄이 너무 심해요. ㅠㅠ

오랜시간 걸려서 받았는데 속상합니다.
as 를 해주실건가요? 아니면 교환 가능한가요?

한두번 신을 신발이 아니라.. as, 교환 기간 고려해서 참을까 했는데.
기성화를 산거도 아니고..
올해랑 내년까지는 신고 싶어서.. 글 남깁니다. 처리 부탁드릴께요.

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-11)

고객님 우선 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
위즈위드 몰 게시판에는 메일주소가 남겨지질 않아서
고객님 번호로 메일 주소 남겨드리도록 하겠습니다
메일로 사진과 내용 남겨주시면 회신 드리도록 하겠습니다
다시한번 불편을 드려 정말 죄송합니다
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

45 발볼넓힘 2019-06-09 원*연 답변완료
질문

지금주문했습니다! 발볼넓힘 부탁드릴게요!!

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-10)

고객님 주문하신 상품 요청하신대로 제작해서 출고 시켜 드리겠습니다
변경건(발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈, 소재변경 등)은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.^^

44 발볼넓힘 2019-06-06 유*순 답변완료
질문

방금 주문했어요
발볼이 많이 넓은편이예요
발볼넓힘 꼭 해주세요

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-07)

고객님 주문하신 상품 요청하신대로 제작해서 출고 시켜 드리겠습니다
변경건(발볼, 발등추가, 가보시, 굽변경, 특수사이즈, 소재변경 등)은 교환 및 반품이
불가하오니, 이 점 참고하시어 구매 부탁드립니다.
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.^^

43 발송문의 2019-06-03 김*석 답변완료
질문

5/23주문했는데요
언제발송되나요?

상품 담당자의 답변입니다. (2019-06-03)

모든 상품은 주문제작 방식의 수제화 상품으로
평일기준 평균 8~12일정도(주말,공휴일 제외)의 제작 발송 기간이 소요 됩니다~
5월24일 부터 제작에 들어갔으며현재 평일기준 제작 7일차 입니다
고객님께서 주문하신 상품의 출고 예정일은 6월7일~6월10일일 출고됩니다.
자세한 내용은 상세페이지 하단을 참고해주세요
저희 레이첼콕스를 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

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     (소비자 분쟁 해결 기준 / 공정거래위원회 고시)

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